Política de privacidad

En esta página detallamos los términos y condiciones bajo las cuales TIPICA WEB presta sus servicios a empresas y particulares. El uso de cualquiera de los servicios brindados presupone la aceptación y comprensión de estas políticas. En caso de dudas o consultas, no dude en contactarnos para solicitar clarificación.

Si desea revisar los términos y condiciones de nuestro servicio, puede visitar esta otra página.

TIPICA WEB respeta y valora su privacidad. Es por eso que hemos establecido esta Política de Privacidad donde divulgamos qué información recopilamos sobre usted y cómo usamos, almacenamos y procesamos dicha información. Queremos ayudarlo a tomar una decisión informada sobre la información que comparte con nosotros.

TIPICA WEB se reserva el derecho de revisar, modificar, agregar o eliminar las disposiciones de esta Política de Privacidad en cualquier momento. En caso de que lo hagamos, le notificaremos de acuerdo con las disposiciones de notificación de nuestros Términos de uso. Tome nota de la fecha de entrada en vigencia que figura al pie de esta Política de Privacidad. Si hacemos cambios al presente texto, actualizaremos la fecha arriba indicada. Al utilizar nuestros servicios y sitio web después de leer estas Políticas de Privacidad, usted reconoce que ha leído y comprendido las mismas.

¿Qué tipo de información recopila TIPICA WEB?
Informacion personal

Al registrarse como cliente de TIPICA WEB, le solicitaremos información de identificación personal como nombres, empresa representada, números de teléfono, direcciones físicas, direcciones de correo electrónico, CUIT, e información similar sobre contactos técnicos, de marketing o ejecutivos dentro de su empresa u organización. No colectamos números de tarjetas de crédito, información personal sensible, ni solicitamos más datos que no sean los estrictamente necesarios para facturar, procesar compras que solicite, brindarle soporte técnico, y enviarle notificaciones acerca de su cuenta y servicios.

Información no personal

TIPICA WEB puede recopilar información personal no identificable, como el tipo de navegador que utiliza, su sistema operativo, la resolución de pantalla de su navegador, su ISP, su dirección IP, qué páginas visualiza en el Sitio y la hora y la duración de sus visitas al sitio. Algunos de estos datos no personales pueden asociarse con información personal como lo es la IP, si es un usuario registrado como cliente.

Comunicaciones de usuario

Si se comunica con nosotros, podemos recopilar información relacionada con esa comunicación ya sea por correo electrónico, tickets, chats, o cualquier otra forma de comunicación entre usted y TIPICA WEB o enviada por usted al sitio desde nuestro formulario de contacto.

Información del servidor

Si utiliza nuestros servicios de hosting, interactuará con aplicaciones de software, tales como cPanel, que podrían recopilar cierta información, como la IP de conexión y funciones más frecuentemente utilizadas, con fines técnicos estadísticos y de auditoría de calidad. Además, los logs clásicos de todo servidor, donde se almacenan datos no personales ni identificables de los visitantes de cada sitio web que aloje en nuestros servidores.

¿Cómo utiliza y almacena TIPICA WEB la información que recopila?

TIPICA WEB utilizará la información que nos revele sólo para el propósito específico con que nos la haya proporcionado. Más detalles específicos sobre cómo usamos tu información siguen a continuación.

Usaremos la información personal para crear y autenticar su cuenta de cliente, para procesar compras que solicite, emitir facturas, brindarle soporte técnico, análisis estadístico interno y en general comunicarnos con usted acerca de su cuenta y servicios contratados. También podemos usar información personal para ofrecerle, comercializar o anunciarle productos y servicios de TIPICA WEB. Si bien dichos productos y servicios de TIPICA WEB pueden hacer referencia, incorporar o incluir productos y servicios de terceros, TIPICA WEB no utilizará su información personal para ofrecer, comercializar o publicitar de forma independiente productos y servicios de terceros, a menos que obtengamos primero su consentimiento para hacerlo.

Puede solicitarnos actualizar su información personal en cualquier momento, o modificarla usted mismo desde su cuenta de cliente.

Podemos usar las Comunicaciones de usuario de la misma manera que usamos la Información personal. Si se comunica con nosotros para un propósito particular, podemos usar sus datos de Comunicaciones de usuario para tal fin. Por ejemplo, si se comunica con nosotros para obtener asistencia técnica, podemos utilizar sus datos para proporcionarle asistencia técnica. Es posible que mantengamos registros de las comunicaciones que nos transmite de manera indefinida a modo de historial de soporte técnico.

Podemos utilizar información no personal para mantener, evaluar y mejorar nuestro sitio, los servicios y cualquier otro producto y servicio de TIPICA WEB. La información no personal de visitas al sitio se almacena por no más de 100 días. La que corresponde a notificaciones, tickets e interacción general con nuestro sistema de clientes, se almacena por todo el período de vida de su cuenta como cliente, a modo de historial.

Podemos utilizar la información del servidor para proporcionarle servicios de soporte técnico y para mantener, evaluar, mejorar y proporcionar productos y servicios de TIPICA WEB. Dicha información del servidor se almacena por no más de 100 días.

La información sobre nuestros clientes se almacena en nuestros servidores en datacenters de USA (Atlanta, Dallas o New York, según los servicios contratados, y los backups en North Virginia). Todas las contraseñas se almacenan cifradas y los datos así como los backups son transmitidos con conexión SSL de punto a punto. Toda la información se lmacena en servidores privados, no compartidos y protegidos con distintas medidas de seguridad para asegurar la integridad y prevenir pérdidas o brechas dentro de lo técnicamente posible. También mantenemos reducido al mínimo indispensable la cantidad de personas con acceso a sus datos personales.

¿Qué derechos tiene el cliente sobre sus datos personales?

Los usuarios pueden ejercer ciertos derechos con respecto a los Datos procesados ​​del lado de TIPICA WEB. En particular, los usuarios tienen derecho a hacer lo siguiente:

  1. Derecho a objetar el consentimiento: al registrarse, los usuarios pueden dar su consentimiento para recibir información y promociones que podamos considerar interesantes en base a los servicios que hayan contratado. Pueden retirar este consentimiento en cualquier momento accediendo al perfil de su cuenta de usuario en https://clientes.tipicaweb.com.
  2. Derecho a Revisar / Rectificar datos personales: los clientes cuentan con acceso a su cuenta de usuario, donde pueden visualizar o editar en cualquier momento los datos personales almacenados, sin ninguna restricción.
  3. Derecho al olvido: en cumplimiento con las regulaciones internacionales sobre el manejo de datos, hacemos saber a nuestros clientes que:
    • En caso de no poseer servicios activos, o por el contrario, si diera de baja sus servicios, su cuenta y datos personales serán eliminados a los 12 meses si nuestro sistema automatizado no detecta actividad de compras o loginpor parte del cliente. De modo que si decidiera reactivar su cuenta de cliente con nosotros, deberá registrarse nuevamente.
    • También, en el caso de clientes que den de baja sus servicios, pueden solicitarnos la eliminación de todos sus datos de nuestro sistema si no desean esperar el mencionado plazo de guardado de 12 meses.
  4. Portabilidad de los datos: adicionalmente, cualquier cliente tiene el derecho a solicitarnos en cualquier momento la exportación de sus datos, los cuales pueden emitirse en el formato que genere el sistema WHMCS de gestión al momento de la solicitud. Al momento de actualizar estas Políticas, es JSON.
¿Revela TIPICA WEB la información que recopila?

TIPICA WEB no comparte su Información personal con terceros. TIPICA WEB nunca divulgará su Información personal a un tercero, a menos que primero obtengamos su consentimiento para hacerlo.

En el caso de que TIPICA WEB sea comprado por otra compañía, se fusione con otra compañía o tenga una porción sustancial de sus activos adquirida por otra compañía, TIPICA WEB puede compartir su información con esa compañía. En tal caso, le notificaremos de conformidad con las disposiciones de notificación de los Términos de uso.

Podemos compartir su información con terceros según lo permita o requiera la ley aplicable, una orden judicial u otra solicitud judicial o gubernamental. También podemos divulgar su información si determinamos que dicha divulgación es necesaria para proteger los derechos y recursos de TIPICA WEB o si es necesaria para la seguridad nacional, la aplicación de la ley u otros asuntos de importancia pública. Dichas divulgaciones podrían tener lugar en el contexto de una investigación o para prevenir o tomar medidas contra actividades ilegales, sospecha de fraude, situaciones que involucren amenazas potenciales a la seguridad física de cualquier persona, violaciones de los Términos de Servicio de TIPICA WEB, o según lo requiera la ley aplicable.

¿Utiliza TIPICA WEB cookies y web beacons?

Sí, al igual que casi todo otro sitio web moderno, TIPICA WEB indefectiblemente utiliza cookies para mantenerlo conectado después de iniciar sesión como cliente. De lo contrario, debería iniciar sesión nuevamente por cada página del sitio que visite.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su computadora. Pueden contener información no personal, pero no contienen información personal. TIPICA WEB no usa web beacons.

¿Cómo protege TIPICA WEB la información personal y otra información sobre usted?

TIPICA WEB toma medidas razonables para proteger la información que recopilamos sobre usted. Al momento de registrarse, el software utilizado le proporciona herramientas para evaluar la solidez de la contraseña que elija para usar nuestro sitio y los servicios que contrate. Ninguna medida de seguridad es infalible, y TIPICA WEB no puede garantizar la seguridad de su información más allá de las medidas razonables para protegerla. En el caso de que TIPICA WEB tenga conocimiento de una violación de seguridad, divulgación no autorizada o divulgación inadvertida de su información, usted acepta que TIPICA WEB puede notificarle tal evento utilizando las disposiciones de notificación de los términos de uso.

Usted es responsable de mantener la seguridad de su cuenta (como se explica más específicamente en las Condiciones de Servicio).

¿Con qué empresas comparte TIPICA WEB la información NO personal?

Algunos datos no personales pueden ser recopilados por terceros para proveer datos de remarketing y orientación conductual, análitica de página, interacción con redes sociales y plataformas externas, cartografía de calor y grabación de sesión, interacción con plataformas de chat en vivo, gestión de contactos y envío de mensajes.

Los datos no personales se recopilan para los siguientes propósitos y utilizando los siguientes servicios:

ANALITICA

Google Analytics (Google Inc.): es un servicio de análisis web provisto por Google Inc. (“Google”). Google utiliza los datos recopilados para rastrear y examinar el uso de TIPICA WEB, preparar informes sobre sus actividades y compartirlos con otros servicios de Google. Google puede usar los datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria.

Datos personales recopilados: cookies y datos de uso.
Lugar de procesamiento: EE. UU. – Política de privacidad– Exclusión .

ELEMENTOS GRAFICOS

Google Fonts (Google Inc.): es un servicio de visualización de tipografía proporcionado por Google Inc. que permite a TIPICA WEB incorporar contenido de este tipo en sus páginas.

Datos personales recopilados: datos de uso y diversos tipos de datos según lo especificado en la política de privacidad del servicio.
Lugar de procesamiento: EE. UU. – Política de privacidad.

Widget Google Maps (Google Inc.): es un servicio de visualización de mapas proporcionado por Google Inc. que permite a TIPICA WEB incorporar contenido de este tipo en sus páginas.

Datos personales recopilados: cookies y datos de uso.
Lugar de procesamiento: EE. UU. – Política de privacidad

MANEJO DE PAGOS

PayPal (PayPal Inc.): es un servicio de pago proporcionado por PayPal Inc., que permite a los usuarios realizar pagos en línea utilizando sus credenciales de PayPal.

Datos personales recopilados: varios tipos de datos tal como se especifica en la política de privacidad del servicio.
Lugar de procesamiento: EE. UU. – Política de privacidad.

MercadoPago (MercadoLibre S.R.L.): es un servicio de pago proporcionado por MercadoLibre S.R.L., que permite a los usuarios realizar pagos en línea utilizando sus credenciales de MercadoLibre / MercadoPago.

Datos personales recopilados: varios tipos de datos tal como se especifica en la política de privacidad del servicio.
Lugar de procesamiento: Argentina – Política de privacidad.

OPTIMIZACION DE TRAFICO

CloudFlare (Cloudflare): es un servicio de distribución y optimización de tráfico provisto por CloudFlare Inc.
La forma en que se integra CloudFlare significa que filtra todo el tráfico a través de TIPICA WEB, es decir, la comunicación entre TIPICA WEB y el navegador del usuario, permitiendo también recoger datos de analítica de TIPICA WEB.

Datos personales recopilados: cookies y diversos tipos de datos según lo especificado en la política de privacidad del servicio.
Lugar de procesamiento: EE. UU. – Política de privacidad

ANTISPAM

Google reCAPTCHA (Google Inc.): es un servicio de protección SPAM provisto por Google Inc. El uso de reCAPTCHA está sujeto a la política de privacidad y los términos de uso de Google .

Datos personales recopilados: cookies y datos de uso.
Lugar de procesamiento: Estados Unidos – Política de privacidad

¿Aún así tiene preguntas, comentarios o reclamos sobre esta Política de Privacidad?

Como cliente y usuario, siéntas libre de dirigir cualquier pregunta, comentario o queja con respecto a esta Política de Privacidad usando los medios de contacto anunciados en nuestro sitio web de TIPICA WEB. Es política de TIPICA WEB investigar e intentar resolver todas las quejas formales por escrito que recibimos sobre esta política de privacidad. TIPICA WEB cooperará con las autoridades reguladoras apropiadas, incluidas las autoridades locales de protección de datos, para resolver cualquier queja relacionada con la transferencia de datos personales que no pueda ser resuelta entre TIPICA WEB y una persona.

Si desea reportar sospechas de abusos o cualquier violación a estos términos, por favor contáctenos en abuse@tipicaweb.com

Fecha de última actualización: 24/05/2018